Seirbhís réamh-díolacháin
1. Réamhrá táirge:
Tabhair réamhrá táirge mionsonraithe, lena n-áirítear gnéithe táirge, feidhmeanna, sonraíochtaí, buntáistí agus faisnéis eile chun cabhrú le custaiméirí staid bhunúsach an táirge a thuiscint.
2. Freagair ceisteanna:
Freagair ceisteanna a d'ardaigh custaiméirí go tráthúil chun a chinntiú go bhfuil tuiscint shoiléir ag custaiméirí ar an táirge.
3. Taispeántas Táirge:
Taispeántas táirge do chustaiméirí, taispeáin conas an táirge agus an éifeacht a úsáid, ionas go mbeidh tuiscint níos iomasach ag custaiméirí ar fheidhm agus ar fheidhmíocht an táirge.
4. Réitigh saincheaptha:
De réir riachtanais agus cásanna an chustaiméara, cuir réitigh phearsantaithe saincheaptha ar fáil chun freastal ar riachtanais speisialta an chustaiméara.
Dara, a dhíol seirbhísí
Rianú 1.Order:
Leanúint le horduithe custaiméara in am chun cruinneas agus tráthúlacht orduithe a chinntiú agus taithí siopadóireachta an chustaiméara a chinntiú.
01
2. Cosaint iar-díola:
cosaint iar-díolacháin foirfe a sholáthar, lena n-áirítear bharántas táirge, polasaí ar ais, etc., ionas gur féidir le custaiméirí a cheannach ar a suaimhneas.
02
Oiliúint 3.Customer:
Oiliúint a sholáthar do chustaiméirí maidir le húsáid táirgí, ionas gur féidir le custaiméirí máistreacht níos fearr a dhéanamh ar úsáid táirgí agus feabhas a chur ar shástacht na gcustaiméirí.
03
Bailiúchán 4.Feedback:
Aiseolas ó chustaiméirí a bhailiú go rialta, tuiscint thráthúil ar riachtanais agus ar thuairimí na gcustaiméirí, chun tagairt a sholáthar maidir le feabhsú agus barrfheabhsú táirgí.
04
Tríú, seirbhís iar-díolacháin
1. Comhairliúchán iar-díola:
Cuir 24-seirbhísí comhairliúcháin ar líne uair an chloig ar fáil chun na fadhbanna a bhaineann le húsáid táirgí a réiteach do chustaiméirí chun úsáid réidh na gcustaiméirí a chinntiú.
2. Seirbhís cothabhála:
Seirbhís cothabhála táirgí a sholáthar, cothabháil agus deisiú táirgí a chinntiú laistigh den tréimhse bharánta, chun saol seirbhíse an táirge a leathnú.
3. Uasghrádú táirge:
Uasghrádú táirgí a sholáthar do chustaiméirí, leaganacha nua den táirge a thabhairt isteach go tráthúil agus uasghrádú feidhmiúil, ionas gur féidir le custaiméirí taitneamh a bhaint as an taithí táirge is déanaí i gcónaí.
4. Cúram custaiméirí:
Cúram custaiméara rialta, cuir ceist ar chustaiméirí faoina n-úsáid agus a gcuid riachtanas, caidreamh maith le custaiméirí a bhunú, sásamh agus dílseacht na gcustaiméirí a fheabhsú.
Is é an méid thuas ná ár gclár seirbhíse réamhdhíola, díola agus iar-díola, cuirfimid taithí siopadóireachta níos fearr agus cosaint iar-díola ar fáil dár gcustaiméirí le seirbhís ghairmiúil agus táirgí ardchaighdeáin.